07.05.2021, 17:58 | #1 |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 15.07.2008
Адрес: г.Кимры-Москвабад,Речной Вокзал.
Сообщений: 54,358
|
Блокировка карты сбербанка.
Всех приветствую! Нужна информация, возможно кто то разбирается. Есть карта Сбербанка VISA, ничего необычного... Использовалась для оплаты покупок в интернет магазинах (запчасти разного профиля, одежда и бытовые предметы, садово-огородные вещи для мамы,оплата покупок в магазинах и на заправках если сдачи нет у них), больших денег никогда не было на карте.... 22 апреля был в городе, падает смс с номера 900 по которому шли все уведомления что мол карта заблокирована по информации от РосФинмониторинга, обратитесь в офис сбербанка, пошел в сбердбанк-там молодежь сидит, растеряны все-смотрят как на инопланетянина и.........не знают что делать.... Звоните говорят по номеру 900 там консультируют... Поматерился-вышел на улицу, звоню... Да говорят,заблокирована,НЕ ЗНАЕМ почему, регистрируем ваше обращение я говорю-а нельзя побыстрее?-у меня все оплаты+ЖКХ и связь через карту идут... Говорят вас понимаем, ставим в первоочередную группу... Тем временем пришли смс что подана заявка и отключен номер телефона от карты,автоплатеж местный за вывоз мусора. Пишут-ваше обращение зарегистрировано за №**********,проверить статус обращения вы можете в Сбербанк Онлайн и скоро приходит сообщение что...............Сбербанк-онлайн заблокирован! 27 апреля приходит смс что мое обращение №....... рассмотрено,обратитесь о офис сбербанка. Обращаюсь-распечатывают бумагу, типа по закону №115-ФЗ просим до 23.09.20 предоставить письменные обьяснения по операциям за период с 01.09.20 по 13.09.20г. по счетам:-далее приводится номера счетов,4 штуки но показаны только последние 4 цифры каждого из них и далее фраза непереводимая-"от контрагентов ООО Новый Взгляд.
ОТКУДА Я ЗНАЮ что это за счета что это за "Новый Взгляд" если я вообще не помню что делал в сентябре 20-го года в смысле что покупал и у кого.... Статистика моих операций осталась в.......... Сбербанк-Онлайн-который заблокирован. Личный кабинет на сайте Сбербанка-тоже заблокирован. Пишу по указанному в бумаге адресу электронному что мол типа не знаю эти счета и пояснить каких либо трансзакций с этой организацией не могу,трудовых отношений не поддерживал и т.д. Приходит ответ что мол-"данный почтовый ящик предназначен для приема документов по запросу банка"-обращайтесь по номеру 900 или на сайте сбербанка "обратная связь".... По номеру 900 ни кто не понимает что надо делать вообще а на сайте сбербанка по "обратной связи" предписывают звонить на номер 900 или....................подать жалобу в Сбербанк Онлайн или в Личном-Кабинете.... круг замкнулся...... Прошу совета-может кто сталкивался. |
Реклама | |
Реклама на сайте |
07.05.2021, 18:10 | #2 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 13.12.2010
Адрес: Тульская область, г.Ясногорск
Сообщений: 8,605
|
выписку по карте возьми за этот период. может вспомнишь что покупал да объяснение дашь. или новую карту заведи. и телефон головного офиса найди где карту получал и туда письмо заказное с уведомлением.
|
07.05.2021, 18:41 | #3 | |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 20.04.2008
Адрес: Москва, Ново-Косино
Сообщений: 12,836
|
Цитата:
|
|
07.05.2021, 19:06 | #4 | |
Guest
Сообщений: n/a
|
Цитата:
|
|
07.05.2021, 19:14 | #5 |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 15.07.2008
Адрес: г.Кимры-Москвабад,Речной Вокзал.
Сообщений: 54,358
|
Про выписку мне уже подсказали но я еще их не делал и боюсь на ней будут те же даты и цифры, очень сомнительно что можно вспомнить по ним что в прошлом сентябре покупал, новую карту как мне тут посоветовали уже завести может и не получиться, система совершенствуется и блокирует выдачу. Да и небольшую сумму на карте но все равно жалко... Офис сбера где получал карту тут же-в Кимрах. Мне не понятно что от меня хотят?-как можно вспомнить и иметь какие то бумаги по покупкам и переводам в интернете? Почему нет четкой формы по обращению на сайте сбербанка???
|
07.05.2021, 19:15 | #6 |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 15.07.2008
Адрес: г.Кимры-Москвабад,Речной Вокзал.
Сообщений: 54,358
|
|
07.05.2021, 19:15 | #7 |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 15.07.2008
Адрес: г.Кимры-Москвабад,Речной Вокзал.
Сообщений: 54,358
|
|
07.05.2021, 19:21 | #8 |
Guest
Сообщений: n/a
|
|
07.05.2021, 19:21 | #9 |
Senior Member
Уазовед
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Плавск Тульская обл
Сообщений: 3,800
|
офтальмологическая клиника новый взгляд г москва
https://www.nlv.ru может зрение делал и чето недоплатил |
07.05.2021, 19:25 | #10 |
Senior Member
Старшой
Регистрация: 19.12.2009
Сообщений: 29,093
|
|